电竞酒店市场研究报告：2023 年将突破 2 万家，90 后、95 后是核心客群

电竞大生意518期：抓住每一个电竞商业机会

文 | 刘流

近日，中国旅游饭店协会与同程旅游联合发布《2022电竞酒店市场研究报告》，对国内电竞酒店的用户消费行为、消费热点、创新业态等进行了分析。《报告》显示，近两年国内电竞酒店市场保持平稳增长势头，预计到2023年全国电竞酒店数量将突破2万家。电竞酒店核心客群主要为90后、95后等“互联网一代”。从平均房价来看，67.4%的电竞酒店平均房价在250元/间夜以下。

2022年中国电竞市场规模将达1849亿元，用户规模达5.2亿

过去二十年，中国电竞产业大致经历了萌芽阶段（1998年到2008年）、发展阶段（2009年到2013年）、成长期（2014年到2017年）、爆发阶段（2018年至今），目前正处于爆发式增长后的稳定增长阶段。

据艾瑞咨询发布的《2022中国电竞行业研究报告》显示，2022年我国电竞市场整体规模约1849亿元，同比增长10.5%，行业进入平稳增长阶段，预计2023年将达到2030亿元，2024年将达到2186亿元。（延伸阅读：艾瑞咨询《2022中国电竞行业报告》：市场规模1849亿元，向新兴体育项目演进）

2021年中国电竞用户总数约5.06亿人，同比增长1.2%，电竞用户增速放缓。2022年中国电竞用户总数将达到5.20亿人，增长2.8%；2023年将达到5.24亿人，增长0.8%；2024年将达到5.30亿人，增长1.1%。

2022年，专业化电竞酒店领导品牌爱电竞在用户体验和服务上持续创新，将社交属性融入电竞酒店运营，推出小程序满足电竞爱好者互动、聊天、寻找“战友”等社交需求，用户可以根据标签、城市、距离等条件添加好友，并给喜欢的好友打赏，这种泛娱乐与社交的融合，满足了年轻群体的多元化消费需求。

根据同程旅游平台近33个月电竞酒店预订数据，2022年国内主流电竞酒店价格主要集中在250元/晚以下，占比67.4%，较2021年上涨5.2%。450元/晚以上的中高端电竞酒店仅占3.5%，较2021年略有下降，250-450元/晚占比29.1%。从酒店类型来看，目前的电竞酒店以平价酒店和经济型酒店为主。

根据同程研究院综合测算及专家访谈，电竞酒店近两年保持稳健增长势头，未来一年将保持更合理的发展布局。截至2022年6月，全国电竞酒店约1.1万家，预计2022年底全国电竞酒店数量将达1.5万家，2023年有望突破2万家。（延伸阅读：2021电竞酒店市场报告：全国1.5万家酒店，最便宜46元一晚，英雄联盟最火爆）

成都为电竞酒店消费最活跃城市，男性用户占比86.6%

专业化电竞酒店与普通酒店电竞主题客房构成了当前国内电竞酒店市场的主要供应商，前者以爱电竞等专业电竞酒店为主，后者以普通连锁酒店为主。截至2022年前三季度，在新兴电竞酒店细分市场中，专业化电竞酒店市场份额约36%，同比增长0.4%，普通酒店电竞客房市场份额约64.0%，同比下降0.4%。（以2020年1月至2022年9月间夜数计算）。电竞酒店正逐步平稳地向专业化转型。

从用户性别结构统计来看，电竞酒店用户中男性占比86.6%，女性占比13.4%。

从年龄结构来看，18-24岁用户占比43.7%，25-34岁用户占比48.7%，35-44岁用户占比5.8%，45岁及以上用户占比1.8%。 电竞人群构成了电竞酒店用户的基本基数。

从客源城市分布来看，电竞酒店核心客群主要分布在重庆、成都、长沙、深圳、武汉、广州、合肥、南昌、苏州、东莞等区域核心城市，非一线城市占比较高；相比之下，电竞核心客群主要集中在一线城市和区域中心城市。

相较于游客和商务旅客，电竞酒店用户在消费季节偏好、预订行为等方面有其自身的特点。同程旅游平台电竞酒店预订数据显示，7月至9月是电竞酒店的消费旺季，这三个月客流占全年总客流的34.7%，10月至12月占比为19%。

从预订习惯来看，实时预订是电竞酒店用户的一大特点，78.1%的电竞酒店用户在入住当天进行预订，13.8%的用户提前一天进行预订，8.1%的用户提前一天以上进行预订。相较而言，专业电竞酒店用户的预订时间相对较长，电竞酒店用户的预订时间也相对较长于非电竞酒店用户。

从入住时长来看，2.7%的电竞酒店用户单次入住1天，78.6%的电竞酒店用户单次入住2天，但18.7%的用户单次入住3天以上，单次入住2天以上的电竞酒店用户数量相对高于酒店用户整体水平。

相较于酒店整体用户，电竞酒店用户的平均消费频次相对较高。同程旅游平台电竞酒店预订数据显示，22.6%的电竞酒店用户每年消费两次及以上，77.5%的用户每年消费一次。基于电竞的高频消费特点，电竞酒店的消费频次高于普通酒店，品牌的用户粘性也更强。

从预订时间来看，电竞酒店用户的高频预订场景相对集中在周中的周五、周六，占比分别为15.5%、15.1%。用户预订高峰时段为当天12:00-17:00，入住高峰时段为14:00-17:00，退房高峰时段为当天12:00-15:00。

根据同程旅游平台近33个月的电竞酒店预订数据，电竞酒店消费相对活跃的城市包括成都、重庆、长沙、武汉、合肥、温州、广州、西安、南昌、杭州、郑州等20个城市，主要分布在华东、华中地区，其次是华南、西南地区，西北、华北地区的电竞酒店消费相对活跃。

热门电竞酒店品牌方面，根据同程旅游平台电竞酒店预订数据，热门电竞酒店品牌前十名依次为：爱电竞、网御电竞酒店、轻住、城市118、傲游OYO、逸来、格林豪泰、格盟、速8、VS电竞酒店。整体来看，热门电竞酒店主要来自传统经济型连锁酒店，这些酒店推出的电竞主题客房在绝对客流上具有明显优势。

点评关键词是电竞酒店用户需求的真实体现，也是电竞酒店经营者需要关注的问题，可以为电竞酒店不断提升服务体验提供参考方向。相较于酒店整体用户，电竞酒店用户更关注酒店电脑配置、影音设施等问题，如性能、游戏流畅度、屏幕、网速等。可见，电竞游戏是电竞酒店用户的强烈需求，用户对电竞的体验超越了住宿体验。在电竞酒店整体评价方面，用户的关注重点主要集中在服务、环境、价格、位置等方面。

电竞酒店用户以“Z世代”男性客户为主，与电竞用户画像高度相似，客源主要集中在非一线城市及区域中心城市，电竞酒店消费频次较高，用户粘性较普通酒店更强。

2022年，电竞酒店在用户体验上继续创新，为年轻人提供新的社交空间。电竞酒店已经超越了早期简单的“酒店+电竞”模式，进入了满足用户休闲、社交、娱乐等多样化需求的新阶段。

随着电竞酒店行业生态日趋成熟，未来政策层面的管理和规范也会更加完善。国家在《“十四五”文化旅游市场发展规划》中也提到了对电竞酒店这一新兴业态的引导、管理和服务，这将推动我国电竞酒店行业规范的建立。